廣州金喜物流有限公司
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服務流程
一．電話咨詢：專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。
二．電話報價：經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞，可利用電話報價，一般為口頭協(xié)議（也可簽定書面協(xié)議）。
三．上門估價：若為公司、學校、大型機關團體，需搬遷的物品數(shù)量較多，則屬于大型搬運，我公司則備有業(yè)務員，提供免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項?，F(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同。
四．準時派車：按家俱物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運工人，再按照與客戶所預定的時間，人車準時到達。
五．滿意付費:搬運完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意后付費。
六．客戶投訴：搬運過程中有時難免會造成物品的損壞及遺失，客戶可以及時與我們?nèi)〉寐?lián)系，我公司會指定人員與客戶協(xié)商解決。
七．服務結束：客戶與我公司圓滿地完成搬運，謝謝客戶對我們工作的支持。
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